نظرات کاربران، یک منبع ارزشمند و اطمینان بخش برای شناسایی نقاط مزیت و ضعف در یک محصول می باشد. با تحلیل نظرات کاربران، شرکت ها می توانند بهبود خود را تسریع و تامین کنند. فراهم آوردن بستری برای �